Google dùng AI overview khiến lượng truy cập tự nhiên sụt giảm nghiêm trọng
Trong bối cảnh công nghệ AI ngày càng được tích hợp sâu vào các nền tảng tìm kiếm, hành vi người dùng trên Internet cũng đang có những thay đổi đáng kể. Một trong những hệ quả đang được nhiều quản trị viên website, nhà sáng tạo nội dung và các công ty truyền thông số ghi nhận chính là sự sụt giảm mạnh về lưu lượng truy cập từ Google. Nguyên nhân chính đến từ việc công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới đang triển khai tính năng tóm tắt bằng AI, khiến người dùng không còn nhu cầu truy cập vào trang web gốc.
Bài viết này sẽ phân tích kỹ lưỡng tác động tiêu cực của AI đến lưu lượng truy cập web, vì sao nhiều đơn vị đang mất dần lượng người dùng từ Google, và điều gì đang thực sự xảy ra khi trí tuệ nhân tạo thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin trên Internet.
Cách hoạt động của tính năng tóm tắt bằng AI của Google
Từ khi Google công bố triển khai tính năng "AI Overview" (Tổng quan AI) trong kết quả tìm kiếm, trải nghiệm người dùng đã thay đổi đáng kể. Thay vì phải click vào các đường dẫn để tìm câu trả lời, người dùng giờ đây có thể đọc ngay đoạn tóm tắt bằng AI được hiển thị trên đầu trang.
Đoạn tóm tắt này được tạo dựa trên tổng hợp nội dung từ nhiều nguồn, kết hợp với mô hình ngôn ngữ lớn để tạo ra câu trả lời có tính tổng quan, mạch lạc và dễ hiểu. Nhờ vậy, người tìm kiếm nhận được thông tin nhanh chóng hơn nhưng lại không cần rời khỏi trang Google.
Tuy tính năng này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, nhưng lại là mối đe dọa trực tiếp tới các website, vốn phụ thuộc vào lượng truy cập để duy trì doanh thu quảng cáo, tiếp thị nội dung và thương mại điện tử.
>>> Máy chủ HPE bán chạy nhất thị trường
Tác động rõ rệt đến lưu lượng truy cập của website
Sau khi tính năng tóm tắt AI được triển khai, nhiều trang web ghi nhận lưu lượng truy cập từ Google giảm mạnh, đặc biệt là những trang chuyên cung cấp thông tin dạng hỏi – đáp, hướng dẫn, mẹo vặt hay đánh giá sản phẩm. Đây là những nội dung mà AI có thể dễ dàng tổng hợp và rút gọn để trả lời ngay trong phần kết quả tìm kiếm.
Cụ thể, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, công nghệ, giáo dục và y tế ghi nhận mức sụt giảm từ 20% đến 60% lượng truy cập tự nhiên. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông mà còn gây tổn thất nghiêm trọng về doanh thu, nhất là với những trang dựa vào quảng cáo hoặc tiếp thị liên kết.
Một số nền tảng chia sẻ kiến thức cộng đồng hoặc blog cá nhân thậm chí đang đối mặt với nguy cơ đóng cửa nếu lượng truy cập không phục hồi trong thời gian tới. Với tốc độ triển khai AI như hiện tại, viễn cảnh này hoàn toàn có thể xảy ra trong vòng 6–12 tháng tới.
Vì sao AI khiến người dùng không còn nhấp vào kết quả tìm kiếm
Tâm lý người dùng luôn hướng đến việc tiết kiệm thời gian và công sức. Khi Google hiển thị trực tiếp câu trả lời do AI tạo ra ở đầu trang, người dùng không còn lý do gì để nhấp vào các liên kết bên dưới. Sự tiện lợi đang thay thế thói quen tìm hiểu sâu hơn.
Ngoài ra, phần tóm tắt AI thường được viết lại một cách mạch lạc, súc tích và thân thiện, tạo cảm giác đáng tin cậy, thậm chí hơn cả các website gốc. Điều này vô tình khiến người dùng bỏ qua những trang đã cung cấp thông tin gốc ban đầu. Mô hình AI của Google cũng tránh chèn nhiều liên kết đến nguồn như trước, càng khiến vai trò của website trở nên mờ nhạt hơn.
Một số người còn lo ngại rằng AI đang tạo ra hiệu ứng "cửa sổ đóng kín": người dùng chỉ quanh quẩn trong hệ sinh thái của Google, không cần rời khỏi đó để mở rộng hiểu biết. Đây là một vấn đề về lâu dài, không chỉ ảnh hưởng đến truy cập mà còn làm nghèo nàn khả năng tiếp cận thông tin đa chiều.
Những nhóm nội dung bị ảnh hưởng nặng nề nhất
Không phải mọi loại nội dung đều bị ảnh hưởng như nhau. Một số thể loại nội dung đang chịu tác động tiêu cực rõ rệt hơn từ tính năng tóm tắt AI:
Bài viết hỏi – đáp (Q&A): Đây là loại nội dung dễ bị AI thay thế nhất do tính đơn giản và tính trực tiếp của câu hỏi.
Hướng dẫn từng bước (how-to): Các bước thao tác cụ thể, ngắn gọn thường bị AI tổng hợp lại và hiển thị đầy đủ ngay trên kết quả tìm kiếm.
Tin tức ngắn hoặc thông tin sự kiện: Thông tin thời sự, tóm tắt sự kiện thường bị lược lại trong một đoạn ngắn, không khiến người đọc cần truy cập nguồn.
So sánh sản phẩm và đánh giá: Các đoạn nội dung tổng quan về sản phẩm cũng thường bị AI xử lý lại để đưa ra kết luận nhanh.
Những trang chuyên sản xuất các dạng nội dung trên đang dần mất đi giá trị cốt lõi vì nội dung của họ bị sử dụng để huấn luyện và tái sử dụng mà không được trả công hay ghi nhận.
>>> Xem thêm server T360 fullbox, tư vấn cấu hình phù hợp nhu cầu
Vấn đề đạo nhái nội dung và quyền sở hữu trí tuệ
Một điểm gây tranh cãi khác liên quan đến AI tìm kiếm là việc tái sử dụng nội dung gốc mà không ghi nguồn hoặc dẫn link đầy đủ. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về quyền sở hữu trí tuệ và công bằng trong việc chia sẻ dữ liệu. Về vấn đề này, khi các trang web cho rằng họ đã bị Google sử dụng nội dung mà chưa được sự cho phép thì ông hoàng tìm kiếm chỉ phản bác lại những tố cáo trên. Đến nay vẫn chưa có sự giải thích hay phán xử thỏa đáng.
Khi AI sử dụng nội dung của website để tạo câu trả lời, nhưng người dùng lại không truy cập trang web đó, thì website đã "cho không" chất xám mà không nhận được bất kỳ lợi ích nào. Trong nhiều trường hợp, phần trả lời của AI còn làm sai lệch thông tin, ảnh hưởng đến uy tín của trang gốc.
Các nhà xuất bản lớn trên thế giới đang bắt đầu kiện các công ty AI về hành vi này. Trong khi đó, nhiều website nhỏ không có đủ nguồn lực pháp lý để bảo vệ nội dung của mình, đành chấp nhận bị tổn hại trong im lặng.
Những phản ứng ban đầu từ cộng đồng web toàn cầu
Làn sóng AI trong tìm kiếm đã gây ra sự phản đối rộng rãi từ các quản trị viên website, nhà báo, chuyên gia nội dung và các công ty truyền thông số. Họ cho rằng Google đang đi ngược lại tôn chỉ "tạo ra lưu lượng truy cập cho các nguồn thông tin chất lượng" như đã cam kết từ những ngày đầu thành lập.
Nhiều người kêu gọi Google minh bạch hơn về cách AI tổng hợp nội dung, và cho phép các website kiểm soát việc có cho phép sử dụng dữ liệu của họ hay không. Ngoài ra, các đề xuất về chia sẻ doanh thu, trả phí sử dụng nội dung cũng được đưa ra nhưng chưa nhận được phản hồi chính thức từ phía Google.
Một số nền tảng công nghệ như Reddit hay Twitter (X) đã giới hạn quyền truy cập của bot AI vào dữ liệu công khai. Đây có thể là bước khởi đầu cho làn sóng "đóng cổng dữ liệu" nếu quyền lợi của bên sản xuất nội dung tiếp tục bị xâm phạm.
Giải pháp ứng phó cho các website đang bị giảm truy cập
Trước tình hình lượng truy cập từ Google giảm mạnh, các website cần tìm cách thích nghi để duy trì lượng người dùng và đảm bảo sự sống còn của mô hình kinh doanh. Dưới đây là một số chiến lược đang được khuyến nghị:
Tập trung vào nội dung độc quyền: Tạo ra những nội dung có chiều sâu, phân tích chuyên môn cao, khó để AI tái tạo một cách chính xác.
Phát triển kênh truy cập trực tiếp: Tăng cường xây dựng thương hiệu để người dùng nhớ đến và truy cập thẳng thay vì thông qua công cụ tìm kiếm.
Tối ưu SEO không chỉ cho Google: Đa dạng hóa nguồn truy cập bằng cách khai thác Bing, DuckDuckGo, YouTube, mạng xã hội...
Tạo bản tin định kỳ (newsletter): Duy trì mối quan hệ trực tiếp với độc giả thông qua email, giúp không phụ thuộc quá nhiều vào lưu lượng tìm kiếm.
Xây dựng cộng đồng riêng: Phát triển nhóm, diễn đàn hoặc nền tảng nội bộ để giữ chân người dùng.
Những giải pháp này đòi hỏi đầu tư thời gian và công sức, nhưng là con đường dài hạn nếu muốn tồn tại trong thời đại mà AI đang thay đổi cuộc chơi tìm kiếm.
Góc nhìn tích cực - Cơ hội tái định hình nội dung
Dù AI gây ra nhiều hệ lụy, nhưng cũng có thể mở ra cơ hội để các website nâng cao chất lượng nội dung và tập trung hơn vào giá trị cốt lõi. Thay vì sản xuất hàng loạt bài viết ngắn gọn, trùng lặp, các đơn vị làm nội dung giờ đây cần chú trọng đến tính chuyên sâu, sáng tạo và khác biệt thực sự.
Bên cạnh đó, sự phát triển của AI cũng giúp các nhà sản xuất nội dung khai thác công nghệ để hỗ trợ nghiên cứu, phân tích và tối ưu nội dung. Khi được sử dụng đúng cách, AI không chỉ là thách thức mà còn là công cụ để nâng cao hiệu suất sáng tạo.
Quan trọng hơn cả, làn sóng AI khiến toàn bộ hệ sinh thái nội dung phải tự nhìn lại và tái cấu trúc. Đây có thể là giai đoạn thanh lọc để loại bỏ những mô hình nội dung dễ dãi, nhường chỗ cho những giá trị thực sự bền vững.
Kết luận
Việc Google tích hợp AI vào tìm kiếm đang làm thay đổi căn bản cách người dùng tiếp cận thông tin. Điều này tuy mang lại trải nghiệm mới mẻ cho người tìm kiếm nhưng lại là cơn ác mộng với các website phụ thuộc vào lưu lượng truy cập.
Nếu không có sự điều chỉnh về chính sách từ Google hoặc giải pháp mới từ cộng đồng làm nội dung, nguy cơ sụp đổ của hàng loạt website chất lượng thấp và trung bình là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, trong khủng hoảng luôn tồn tại cơ hội. Những ai biết thích nghi, chuyển hướng và đổi mới sẽ tiếp tục tồn tại và phát triển ngay cả khi AI đang dần thống trị hành vi tìm kiếm toàn cầu.
>>> Thiết bị máy chủ chính hãng tại Máy Chủ Việt
